Доставка и оплата

Процедура приобретения товаров в нашем интернет-магазине является простой и прозрачной:

1. Оформление: Вы выбираете украшение и формируете заказ через личный кабинет.
2. Подтверждение: в кратчайшие сроки с Вами свяжется менеджер для уточнения деталей.
3. Оплата и сборка: после успешного проведения платежа мы приступаем к сборке и подготовке Вашего заказа к отгрузке.
4. Доставка: заказ передается транспортной компании для доставки по указанному адресу или в пункт самовывоза.

Доставка по Российской Федерации

Наша компания сотрудничает с надежной транспортной службой «СДЭК». При отправке ювелирных изделий гарантируется профессиональная упаковка, а также страхование отправления на полную стоимость.

Если в Вашей стране/городе нет отделения «СДЭК», выберите соответствующий пункт при заказе — менеджер свяжется с вами и предложит альтернативный вариант.

Сроки доставки (с момента отправки):

• ДНР и ЛНР: 1–2 рабочих дня.
• Другие регионы Российской Федерации: 3–10 рабочих дней (в зависимости от удаленности).

Для уточнения сроков доставки в Ваш город, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +7 949 5000 222 или воспользуйтесь формой оформления заказа на сайте.

Международные поставки

Для клиентов по всему миру доставка осуществляется службой EMS (экспресс-доставка).

• Мы обеспечиваем полное таможенное оформление и специальную защитную упаковку.
• Все изделия застрахованы на полную стоимость.
• Стоимость рассчитывается индивидуально менеджером (зависит от страны, веса и ценности посылки).

Получение и хранение заказа

Пожалуйста, внимательно следите за сроками хранения Ваших посылок в пунктах выдачи:

• СДЭК (ПВЗ): 7 дней.
• СДЭК (Постамат): 3 дня.
• Major Express: 1 месяц со дня поступления.

Важные условия:

• Повторная доставка: в случае, если доставка заказа не выполнена по вине компании, повторная отгрузка осуществляется бесплатно в течение одного–трёх дней. Если доставка не состоялась вследствие предоставления некорректных данных клиентом, повторная доставка подлежит оплате после уточнения информации.
• Возврат: по истечении установленного срока хранения заказ возвращается в интернет-магазин.
• Частичная выдача: информацию о возможности частичного выкупа заказа следует уточнять у менеджера в момент подтверждения заказа.